Генеральний директор Instagram Адам Моссері заперечив звинувачення в тому, що платформа приховувала інформацію про низьке використання підлітками функції безпеки «Take a Break». Заява прозвучала під час резонансного судового процесу щодо безпеки дітей, який може мати значні наслідки для материнської компанії Meta.
Судовий розгляд, який відбувається у США, став одним із найгучніших у своїй категорії. Позивачі стверджують, що Instagram свідомо применшував дані про ефективність інструментів захисту неповнолітніх користувачів. Зокрема, йдеться про функцію «Take a Break», яка мала спонукати підлітків робити паузу під час тривалого використання соціальної мережі. За даними позову, реальна кількість підлітків, які скористалися цією функцією, була значно нижчою, ніж заявлялося публічно.
Адам Моссері, який очолює Instagram з 2018 року, категорично відкинув ці звинувачення. Він заявив, що компанія завжди діяла прозоро щодо своїх функцій безпеки та не мала наміру приховувати статистику використання. За його словами, «Take a Break» була лише одним із багатьох інструментів, спрямованих на покращення добробуту молодих користувачів, і її ефективність не можна оцінювати лише за кількістю активацій.
Справа привернула значну увагу громадськості та регуляторів, оскільки вона може встановити прецедент для відповідальності технологічних компаній за вплив їхніх продуктів на психічне здоров'я дітей. Раніше Meta вже стикалася з критикою через внутрішні дослідження, які нібито показували, що Instagram погіршує самопочуття частини підлітків. Компанія неодноразово заявляла, що впроваджує численні заходи для захисту молоді, включно з батьківським контролем та обмеженнями на рекомендований контент.
Під час свідчень Моссері наголосив, що безпека неповнолітніх є пріоритетом для платформи. Він також зазначив, що компанія постійно вдосконалює свої продукти на основі відгуків користувачів та експертів. Водночас позивачі наполягають, що внутрішні документи Meta свідчать про протилежне: керівництво нібито знало про обмежену ефективність функцій безпеки, але не вживало достатніх заходів для їхнього покращення.
Експерти зазначають, що результат цього судового процесу може вплинути на те, як соціальні мережі розроблятимуть і впроваджуватимуть функції безпеки в майбутньому. Якщо суд стане на бік позивачів, Meta може бути змушена не лише виплатити компенсації, але й кардинально переглянути підходи до захисту неповнолітніх користувачів на всіх своїх платформах, включно з Facebook та WhatsApp.
Слухання тривають, і наступні свідчення можуть пролити світло на внутрішні процеси ухвалення рішень в Instagram щодо функцій безпеки. Поки що жодного остаточного рішення не ухвалено, але сама наявність такого резонансного процесу вже стала сигналом для всієї індустрії соціальних медіа про посилення уваги до питань захисту дітей в інтернеті.
