У вівторок, 29 вересня 2026 року, користувачі мобільного застосунку «Київ Цифровий» та Порталу послуг Києва зіткнулися з тимчасовими труднощами під час користування цими сервісами. Причиною став масштабний технічний збій у роботі державних інформаційних систем, про що повідомила прес-служба застосунку.
За інформацією розробників, через збій у користувачів можуть виникати проблеми з авторизацією та використанням цифрового підпису — як у самому застосунку «Київ Цифровий», так і на Порталі послуг столиці. У прес-службі наголосили, що проблема має тимчасовий характер, та подякували користувачам за розуміння.
«Київ Цифровий» — це державний мобільний застосунок для мешканців Києва, який поєднує основні міські сервіси. Через нього можна оплатити проїзд у транспорті, отримати інформацію про надзвичайні ситуації, зокрема повітряні тривоги та відключення світла, скористатися послугами ЖКГ, оплатити паркування, записатися до ЦНАП, а також голосувати за петиції. Портал послуг Києва, своєю чергою, є єдиною онлайн-платформою, що об’єднує міські сервіси, муніципальні програми, соціальні та адміністративні послуги для мешканців столиці.
Технічний збій стався на тлі ширших викликів для цифрової інфраструктури України. Раніше повідомлялося, що відділи «Паспортного сервісу» призупинили прийом громадян до кінця вересня. Крім того, російська сторона виступила із заявою щодо ударів по дата-центрах України, що також впливає на стабільність роботи державних інформаційних систем.
Наразі фахівці працюють над усуненням наслідків збою. Користувачам рекомендується враховувати тимчасову недоступність окремих послуг та слідкувати за оновленнями від розробників. У «Київ Цифровий» запевнили, що ситуація є тимчасовою і незабаром доступ до сервісів буде відновлено.
7
